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真心と優しさのこもった介護サービスの提供

継続的な「接遇マナー」「コーチング」「介護職の心構え」「人権・虐待」などを年間研修に取り入れ、全体研修、事業形態別研修にて細かく指導を行い、サービスの向上に取り組んでおります。
また各専門職の知識や技術を向上させるプログラム(ケア21段位認定制度)を取り入れ、質の向上を推進しております。

真心と優しさのこもった介護サービスの提供

技術(知識)の向上について

居宅介護支援

ケアマネージャーの専門知識の向上と技術研鑽のため、通年での事例研究、
経験年数に合わせた業務研修、外部講師を招いた研修に取り組んでいます。
自発的に学び、誰もが成長することを目標に、人財育成を行っています。

訪問介護

ご利用者の状況に応じた介護のために、同行訪問での指導を徹底しております。
また、個々のスタッフの専門能力を高めるために、介護技術・コミュニケーション能力・ 課題分析・解決能力・知識に関する研修を年間研修プログラムに取り入れ、
現場実務に合わせて改善、技術習得に取り組んでいます。

福祉住環境サービス<福祉用具貸与・販売(保険外含む)・住宅改修(リフォーム)>

日々、福祉用具のプロとして確かな提案を行う為の技術研修・事例検討を行っています。 また、各種メーカーと積極的に商品・技術研修を行い、新商品を含め、各ご利用者の身体・家屋状況に合った総合サービス提案を行える様に努めていきます。

デイサービス

通所介護全体として、年間で共通の研修プログラムを計画し実施しております。
新しい知識や技術を習得する事で現場の力を上げて日々のサービス向上に取り組んでおります。
専門職ごとの特化した研修を行うことで、気づきの視点や創造力を高めて、ご利用者に 安心・安全なサービス提供が出来るように努めております。

有料老人ホーム(特定施設入居者生活介護

管理者やフロアリーダー、計画作成担当者、生活相談員、フロアスタッフが知識や技術の習得に努められる集合研修を其々で実施し、共有したものを現場に生かしていくことで 施設全体の質の向上に取り組んでおります。また其々の専門性を活かした個別のスキル アップの機会もとりいれ、実践に生かしています。 技術面だけでなく考え方や接遇に関しても、全職員がスキルアップに尽力しております。

グループホーム

ホーム長、フロアリーダーが、介護スタッフに対して集合研修・スキルアップ研修を実施し、技術・知識の習得に努め、全体のレベルアップ向上に取り組んでおります。 安心・安全なサービス提供が出来るよう、全てのスタッフの技術向上を目指しております。

※今後も質の高いサービスの提供ができるよう、スキルアップ研修を行い、すべてのスタッフの技術向上に努めてまいります。

サービスの向上について

居宅介護支援

地域に根差し、地域の特色を生かしたマネージメントを心がけ、個々のケアマネージャーがスキルアップに尽力しております。
迅速かつ丁寧な対応で、より一層質の高いサービス提供を目指します。

訪問介護

事故・緊急時の対応、事例検討会でのグループディスカッション、ロールプレイを盛り込んだ実感できる参加型研修を実施しております。
フレッシュマン一人ひとりに同行指導で業務を行いながら、ご利用者の変化に対応できる実践力を身につけていきます。

福祉住環境サービス<福祉用具貸与・販売(保険外含む)・住宅改修(リフォーム)>

迅速・丁寧をモットーにご利用者のお役に立てるようにサービスの向上を図ってまいります。
ご利用者から頂いたご意見・ご要望に関しましては、定期的なミーティングにおいてスタッフ全員で課題分析・議論し、問題の解決に努め、より良いサービスを提供できるよう 取り組んでいます。

デイサービス

一般・認知症対応型・リハビリ特化型と種別があり、ご利用者のニーズに沿ったサービスを提供しております。 ご利用者一人ひとりが心から笑って頂けるように、スタッフ全員が「心と身体の自立支援」の想いを大切にして、サービスの提供に取り組んでおります。
ご利用者個々のアセスメントや見直しを実施することで、「その方らしい」ご自宅での 生活を営めるように支援しております。

有料老人ホーム(特定施設入居者生活介護

各施設に事故防止委員会を取り入れ、事故対応の見直しやリスクマネジメントの意識を 強化し、ご入居者により安心した生活を送っていただけるよう努めております。
また個々のスキルアップにより、きめ細やかなニーズへの対応を目指しております。

グループホーム

人を大切にし、人を育てる事によって、よりきめ細かいニーズへの認知症ケアを目指しております。
グループホーム認知症ケア研究会を開催し、日々認知症ケアについて考えを深め、サービスの質の向上に努めております。 また医療・地域との連携をとることによって、健康寿命を延ばし認知症の方の安全・安心プラス、なじみのある生活・関係を継続できる施設サービスを作ってまいります。

※今後も日々、皆様により良いサービス提供ができるよう、ご利用者からの声を第一に 受け止め、研修やミーティング等により、質の高いサービス提供を目指してまいります。

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